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Software a la medida · Soporte IT · Ciberseguridad · IA como servicio

Nuestros Servicios

Soluciones integrales en tecnología y transformación digital

Software a Medida

Desarrollamos sistemas y apps a la medida, responsivas y seguras, que optimizan tus procesos con eficiencia y escalabilidad.

Soporte IT

Soporte inteligente con monitoreo, respuesta a incidentes y automatización que reduce caídas y mantiene a tu equipo productivo.

Ciberseguridad

Ciberseguridad 360°: hardening de tenants, EDR gestionado, correo y red seguros, vulnerabilidades y respuesta con backups inmutables.

Inteligencia Artificial

IA como servicio: automatización, predicción y personalización con NLP, visión y recomendaciones en la nube.

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Software a Medida

Web APIs Mobile Cloud

Construimos sistemas y apps a la medida —responsivas, seguras y escalables— alineadas a tus procesos, con entregas iterativas y calidad empresarial (testing, observabilidad y CI/CD).

Qué entregamos

  • Backoffice/portales con roles, auditoría y reportes.
  • APIs bien diseñadas (REST/GraphQL) y documentación.
  • Integraciones con pagos, facturación, BI y terceros.
  • Apps móviles para clientes o fuerza de campo.

Beneficios

  • Ajuste exacto a tu operación (sin sobrecarga de features).
  • Seguridad desde el diseño: auth, permisos, OWASP.
  • Despliegues confiables con CI/CD y entornos controlados.

Tecnologías & prácticas

  • Frontend: Bootstrap / React
  • Backend: .NET / Node / Python
  • DB: Oracle / SQL Server / PostgreSQL
  • Cloud: Azure / AWS
  • DevOps: GitHub Actions (CI/CD)
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Soporte IT

Mesa de ayuda Monitoreo 24/7 SLAs Automatización

Soporte IT inteligente con respuesta ágil y monitoreo 24/7 para minimizar caídas y mantener a tu equipo productivo. Gestionamos incidencias, dispositivos y accesos, con SLAs claros, documentación y reportes.

Cobertura

  • Helpdesk multicanal: portal, email y WhatsApp.
  • Soporte remoto inmediato y on-site según plan.
  • Gestión de dispositivos: Windows/macOS, móviles y periféricos.
  • Onboarding / Offboarding seguro (cuentas, permisos, equipos).
  • Monitoreo de salud, alertas y acciones automáticas.
  • Gestión de licencias y software estándar.

Lo que cuidamos

  • Disponibilidad y rendimiento de estaciones/servidores.
  • Backups de usuario (según política) y recuperación básica.
  • Buenas prácticas de seguridad de usuario (MFA, contraseñas, phishing).

Niveles de servicio (ejemplo)

  • Crítico: 1–2 h de respuesta
  • Alto: 4 h de respuesta
  • Medio: 8 h de respuesta

KPIs & Reportes

  • Tiempo medio de respuesta (MTTA)
  • Tiempo medio de resolución (MTTR)
  • Satisfacción (CSAT) y tickets por categoría
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Ciberseguridad

Zero Trust EDR/AV Correo seguro Backups inmutables

Ciberseguridad 360°: reforzamos tus tenants, protegemos endpoints, correo y red; gestionamos vulnerabilidades y orquestamos respuesta a incidentes con monitoreo 24/7 y backups inmutables.

Qué hacemos

  • Hardening de tenants cloud (M365, Google Workspace, Azure/Entra): MFA, Acceso Condicional, mínimos privilegios, DLP.
  • Gestión de consolas EDR/antivirus: políticas, exclusiones, despliegues, updates y respuesta a alertas.
  • Correo seguro: SPF, DKIM, DMARC, antiphishing y sandboxing.
  • Red/perímetro: firewall/WAF, VPN, segmentación y Wi-Fi seguro.
  • Vulnerabilidades & parches: escaneo continuo y remediación.
  • Gobierno de datos: cifrado, DLP y control de accesos.

Respuesta y continuidad

  • SIEM / monitoreo 24/7 y playbooks de respuesta a incidentes.
  • Backups inmutables y pruebas de recuperación.

Entregables

  • Reporte de postura y riesgos.
  • Políticas y baselines (CIS/OWASP).
  • Tablero de alertas y KPIs.
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Inteligencia Artificial

NLP Visión Recomendaciones Automatización Predictivo

IA como servicio: automatizamos tareas, predecimos comportamientos y personalizamos experiencias con modelos de NLP, visión y recomendación integrados a tus sistemas y datos.

Qué hacemos

  • Chatbots y asistentes (atención, soporte interno, FAQs, agentes de ayuda).
  • NLP: extracción de datos, clasificación de tickets, resumenes y generación de textos.
  • Visión: OCR de documentos, validaciones y análisis de imágenes.
  • Modelos predictivos: demanda, churn, scoring y tiempos de resolución.
  • Recomendadores: productos, contenidos o acciones siguientes.
  • Automatización con IA (RPA + IA) e integración vía API/webhooks.

Cómo trabajamos

  • Descubrimiento y priorización de casos.
  • Conexión a datos y gobierno (seguridad/privacidad).
  • Prototipo rápido, validación con usuarios.
  • Integración a tus sistemas (API/SDK) y observabilidad.
  • Métricas de valor (ahorro, NPS, MTTR) y mejora continua.

Tecnologías

  • Azure AI / OpenAI API / Hugging Face
  • Python, FastAPI / Node
  • Power Automate / Logic Apps
  • BI & almacenamiento en la nube

Entregables

  • APIs/SDK integradas y documentación.
  • Panel de métricas y monitoreo.
  • Guía de uso y límites, plan de calidad.